LE NOSTRE SPEDIZIONI
Email Supporto: mondogadgetitalia5@gmail.com
TEMPISTICHE SPEDIZIONE GADGET
Usufruiamo del servizio Crono 4-5 gg lavorativi SDA di Poste Italiane .
Tempi di CONSEGNA: da 3 a 6 giorni LAVORATIVI in base alla località. (Il weekend non vanno considerati come gg lavorativi perché i corrieri non consegnano).
I tempi di elaborazione dell'ordine variano da 2 a 5 giorni lavorativi.
N.B. I tempi di consegna dell'ordine devono essere considerati a partire dalla ricezione dell'email di conferma dell'elaborazione dell'ordine e NON dal giorno in cui viene effettuato.
Le spedizioni partono dal nostro magazzino che si trova in Toscana.
Se effettui il tuo ordine nel weekend (ovvero dal venerdì alla domenica) l'elaborazione del tuo ordine partirà automaticamente il lunedì.
Quando il tuo ordine verrà spedito, riceverai una mail di avvenuta spedizione con codice identificativo del tuo pacco, puoi inserirlo sul sito poste italiane e controllare la tua spedizione :)
Non preoccuparti a volte può capitare che non dal giorno 1 possa essere vista la tracciatura, controlla il giorno dopo.
Assistenza mail sempre attiva per qualsiasi esigenza.
Vi preghiamo di avere un attimo di pazienza, di non intasare tutti i canali perché altrimenti impieghiamo il doppio del tempo nel supportarvi e aiutarvi nel risolvere eventuali problematiche o ritardi con la spedizione.
Le risposte alle e-mail potrebbero registrare dei ritardi a causa dell'alto volume di messaggi in arrivo. In caso di eventuali inconvenienti, vi preghiamo di contattare il nostro servizio di assistenza, che si adopererà per risolvere ogni problematica.
Vi assicuriamo che la consegna del vostro pacco avverrà regolarmente nonostante qualche ritardo, pertanto potete confidare nella nostra massima attenzione e dedizione. Grazie per la vostra comprensione.
Per richiedere informazioni sul tuo ordine, trascorsi e oltrepassati, nel caso i 6 gg lavorativi della consegna + i 3 giorni relativi all'elaborazione, puoi contattarci fornendo il tuo numero ordine che trovi nella mail di conferma ordine ed anche il tuo nominativo.
Considera le tempistiche sopra citate per la consegna dell'ordine.
COMUNICAZIONE DI SERVIZIO:
Il pagamento alla consegna ha un costo aggiuntivo di 6,99 euro con corriere express tracciabile SDA. Una volta fatto l'ordine in contrassegno, riceverai un messaggio whatsapp per una conferma, così da prepara l'ordine e riceverai il codice tracking via mail così da poter monitorare la spedizione e monitorare il giorno della consegna.
PAGAMENTI ALLA CONSEGNA (CONTRASSEGNO): il pagamento alla consegna ha solitamente un costo extra di 6,99 euro comprensivo di spedizione con il corriere SDA (gruppo Poste Italiane).
Il nostro responsabile Michael, manderà un messaggio su whatsapp per ricevere la conferma e nel caso procedere alla spedizione dell'ordine.
Costi di spedizione per isole e zone disagiate
Per spedizioni verso isole come Ischia, Pantelleria, Lampedusa o zone considerate disagiate, il costo totale della spedizione è di 19,80 euro tramite il corriere SDA.
REGOLE BUONGIORNO UN CAZZO
Siamo a tua completa disposizione, supporto 7 giorni su 7, ma ti preghiamo di avere rispetto nei ns confronti.
Siamo un'azienda seria, siamo una start-up italiana formata da un team di giovani.
Poniti con educazione, con toni cordiali, mantieni sempre un tono di voce calmo, esprimi le tue esigenze/richieste con educazione.
Gentilezza, rispetto, educazione, cordialità, efficienza sono i valori cardini del brand BUC. Ricorda di esprimere il tuo parere sempre rispettando questi valori :)
Evita messaggi, mail o chiamate con scarsa educazione, mancanza di rispetto, tono alterato e prepotenze, altrimenti non verrà fornito aiuto e supporto.
Abbi anche un attimo di pazienza, rispondiamo e diamo assistenza immediata entro la giornata! Non scrivere per favore ogni dieci minuti in tutti i nostri canali che mettiamo a disposizione.